سپردن ضمانت بازگشت به صورت تودیع ضمانت نامه بانکی و یا چک تضمین شده و در صورت نیاز ارائه ضمانتنامه بیشتر برای تورهای اروپایی و … از طرف همسفران گرامی الزامی است.
حضور به موقع همسفران در مرکز مربوطه، جهت انگشت نگاری (در صورت نیاز) الزامی است.
همسفرانی که در ۵۹ ماه اخیر ویزای شنگن (به جز یونان) دریافت نموده اند، نیاز به انگشت نگاری در مرکز انگشت نگاری سوئیس نداشته و این امکان را دارند که ب هصورت غیرحضوری درخواست ویزا نمایند.
در صورتی که جهت اخذ ویزا، ارائه مدارک ترجمه شده مورد نیاز باشد و امور دارالترجمه به آژانس محول شود ، کلیه هزینه های ترجمه به عهده مسافرخواهد بود.
در صورت عدم صدور ویزا از طرف سفارت مربوطه در تورهای گروهی، مبلغ ورودی سفارت و هزینه های ترجمه از مبالغ پرداختی کسر و مابقی مسترد می گردد.
مسئولیت کنترل اعتبار گذرنامه، محدودیت خروج و پرداخت عوارض خروج از کشور به عهده مسافر می باشد.
طبق قوانین بین المللی هتلداری، ساعت تحویل اتاق ۱۵:۰۰ و ترک اتاق ۱۲:۰۰ می باشد.
مبنای محاسبه سن کودکان، تاریخ برگشت تور می باشد.
ارائه گذرنامه جدا برای هر متقاضی (حتی کودکان) در تمام تورها الزامی است.
در اتاق های سه نفره، تخت سوم از نوع سفری بوده که به صورت موقت در اتاق دو تخته گذاشته می شود.
در صورت تغییر نرخ تبدیل دلار به ریال در سیستم صدور بلیط پروازهای بین المللی، همسفران گرامی موظف به پرداخت مابه التفاوت مربوطه خواهند بود.
کلیه پروازهای ترکیش از طریق استانبول، امارات از طریق دبی و قطر از طریق دوحه به صورت ترانزیت می باشد
